Кросс-продажи

Кросс – продажи

Тренинг предназначен для продавцов, менеджеров по продажам, торговых представителей, супервайзеров, руководителей отделов продаж.

Цель: формирование умения осуществлять кросс-продажу вне зависимости от наличия разработанных матриц кросс-продуктов.

В программе:
  • базовый алгоритм продажи: 6 основных этапов;
  • потребностная структура человека (по А.Н.Леонтьеву): результат, мотив, потребность.
  • иерархическая структура потребностей по А.Маслоу;
  • формирование умения управлять желаниями клиента, опираясь на потребности;
  • алгоритм оперативной кросс-продажи;
  • работа с установками и сопротивлением, связанным с кросс-продажами;
  • разработка матрицы кросс-продуктов;
  • глубокая практическая проработка навыка кросс-продаж.
Результаты:
  • понимание, в какой момент основной продажи можно переходить к кросс-продаже;
  • знание структуры потребностной сферы человека;
  • владение «Техникой ключевых слов» для распознавания ведущей потребности клиента; 
  • умение осуществить кросс-продажу вне зависимости от наличия или отсутствия матриц кросс-продуктов;
  • понимание взаимосвязи и иерархии категорий «результат – мотив – потребность»;
  • умение использовать инструмент «Оперативная кросс-продажа» при работе с любым клиентом.
Используемые инструменты: ролевые игры, дискуссии, мини-лекции, модерации, работа в подгруппах.

Каждый участник тренинга обеспечивается раздаточным материалом и рекомендованным списком литературы по теме тренинга.

Каждому участнику вручается именной сертификат о прохождении программы.

Ваше имя*:
Ваш e-mail*:
Ваш телефон:
Тема сообщения:

Текст сообщения*:
*поля, обязательные для заполнения
Нравится
Наверх