Пакет ТелеSALE на 100 процентов

Пакет «ТелеSALE 100%» позволяет комплексно решить задачу повышения КАЧЕСТВА РАБОТЫ продавцов с учетом специфики работы именно ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
Персонал, участвующий в обучении, проходит двойную диагностику в начале и по окончании обучения, что, во-первых, обеспечивает дисциплину, ответственность и серьезное отношение персонала к обучению, во-вторых, позволяет оценить эффективность, как проведенного обучения, так и степень готовности телесейлов, их заинтересованность в качественном взаимодействии с клиентами.
Сочетание тренинга с двумя тренажерами позволяет «на выходе» получить персонал, обладающий знаниями и отработанными умениями, обеспечивающими РЕЗУЛЬТАТИВНУЮ РАБОТУ. Заказчик, в свою очередь, получает персонал способный решать более АМБИЦИОЗНЫЕ ЗАДАЧИ бизнеса.

Целевая аудитория: для персонала, который общается с покупателями посредством телефона.

Наполнение пакета:

1. «Рабочее наблюдение» + «Тайный покупатель» - именно такое сочетание диагностики «на входе» дает наиболее полную информацию о фактическом поведении продающего персонала с клиентами при работе по телефону. Позволяет тренеру точно определить «слабые места» и зоны развития персонала, и создать программу тренинга, максимально работающую на задачи заказчика.

2. «Продажи вслепую» (20 часов) – тренинг, включающий в себя все элементы тренинга «Профессиональные продажи» с учетом специфики работы по телефону. В пакетном варианте – учитывает особенности ВАШЕГО продающего персонала и условий их работы.

3. Два Тренажера на выбор – два однодневных практикума, каждый из которых направлен на отработку какого либо НАВЫКА продаж: установление и поддержание контакта, работа с возражениями и т.п. Выбор тренажера зависит от актуальности навыка для конкретного персонала. Тема тренажера может определяться как сразу, при покупке пакета, так и после проведения 1 и 2 частей.

4. Аттестация (рабочее наблюдение + тайный покупатель + отчет) - такое сочетание аттестационных мероприятий позволяет создать полноценное представления о качестве деятельности продающего персонала. «Рабочее наблюдение» оценивает эффективность рабочей атмосферы внутри компании (на рабочем месте). «Тайный покупатель» оценивает качество взаимодействия с клиентом. Заказчик получает письменный отчет, отражающий сильные и слабые профессиональные стороны его сотрудников, рекомендации по поддержанию качественного уровня работы продающего подразделения.

Длительность реализации от 2-х до 4-х месяцев.

Задайте свои вопросы, заполнив форму ниже:

Ваше имя*:
Ваш e-mail*:
Ваш телефон:
Тема сообщения:

Текст сообщения*:
*поля, обязательные для заполнения
Нравится
Наверх