Юров К.Ю. Деловая игра как технология обучения. 2009г.

ДЕЛОВАЯ ИГРА КАК ТЕХНОЛОГИЯ ОБУЧЕНИЯ

Доклад с конференции "Тренинг и развитие персонала 2009 ", г. Воронеж, 12.02.2009г.  Докладчик: Юров К. Ю.


Интересный ракурс. Если рассматривать учебные деловые игры с позиции отечественной теории деятельности, то в них, для обучающегося, происходит явное и весьма яркое соединение основных видов деятельности человека — учебной и игровой. Вдобавок к этому, участники разыгрывают реальную профессиональную деятельность. Можно предположить, что именно это и обуславливает такое множество эффектов (конструктивных последствий) для обучающегося человека.
Проблема. Разрыв, а иногда и явное противоречие теоретического профессионального обучения и реальной практической деятельности.

С давних пор в нашей стране бытует стереотип, что устроившись после окончания вуза по специальности, можно смело забыть все то, чему учился. Мол, на практике дело обстоит иначе, и даже прямо противоположно тому, как пишут в книгах, и что рассказывают на лекциях в институте. Исходя из этого, каждому человеку, который получает высшее образование и хочет затем работать по специальности, предстоит смириться с мыслью, что пять лет прошли впустую. А чтобы работать по специальности, кроме желания надо было бы купить диплом и устроиться в интересующую организацию.
Кроме того, известно скептическое отношение к централизованным курсам по повышению квалификации. Раньше это была, в большинстве случаев, неизбежная трата времени на изучение трех видов информации. Первый вид — известная информация, которая уже используется. Второй — новая и интересная информация, но, имеющая к профессиональной деятельности явно косвенное отношение. И, наконец, третий — актуальная информация. Теперь на смену классическим курсам повышения квалификации пришли тренинговые технологии во всем разнообразии подходов и направлений. Здесь важно учесть, что на деле тренингами в нашей стране сейчас могут назвать и лекции, обильно снабженные наглядно - слайдовым материалом с парой рассмотренных кейсов, и семинар с несколькими иллюстративными упражнениями, и социально-психологический тренинг с явным практическим погружением и планомерной отработкой определенных умений. Нельзя не признать, что такая смена (во всем, указанном выше разнообразии) пошла на пользу. Такое обучение стало больше учитывать запросы практики. Информации, актуальной для конкретного профессионала стало больше, формы обучения стали более увлекательными. Но, при этом основное противоречие между учебной деятельностью и профессиональной остается. Оно заключается в том, что учебная деятельность по сути своей дискретна, а профессиональная — непрерывна. Другими словами, когда мы учимся, мы осваиваем в отдельности важные знания, умения и навыки (например: экономические дисциплины это одно, а юридические это другое). А когда мы выполняем профессиональную задачу, то в единицу времени нам необходимо применить (часто одновременно) знания, умения и навыки из различных сфер. Например, руководитель, проводя совещание, вынужден одновременно применять и знания по экономике, и по юриспруденции, и по менеджменту, и по психологии.
Конечно, если рассматривать перечисленные выше методы обучения с позиции близости к реальной профессиональной деятельности, то социально-психологический тренинг — это наиболее качественный инструмент обучения. Так, например, в поведенческом подходе тренинг начинается и завершается выполнением целостного действия. В начале — для того, чтобы участники «погрузились» в тему, сориентировались какие навыки и умения нуждаются в совершенствовании, в завершении — для того, чтобы отработать полученные в тренинге умения в комплексе и увидеть их возможности. Но, кроме перечисленных, есть метод, позволяющий максимально близко подойти к профессиональной деятельности. Это — деловая игра.

Метод. Игра — это деятельность понарошку, но c серьезными последствиями.

В отечественной психологии признано, что в ходе развития человек проходит через ряд стадий или этапов развития личности. При этом для каждого этапа характерен ряд признаков. Основным из них является ведущий тип деятельности. Именно он и определяет ход и качество развития личности. Игра выступает ведущим типом деятельности у дошкольника. Именно в этом возрасте, в игре человек понарошку, но все-таки осваивает различные виды деятельности, учится видеть деятельность не только в простой последовательности действий, но в комплексе, неразрывно с результатами (промежуточными и конечными, основными и косвенными). Далее, в ходе развития личности ведущим типом деятельности становится учебная, но игра не пропадает, а талантливые учителя (честь и хвала таким учителям!) используют ее для достижения высоких результатов обучения своих подопечных.

Взросление человека предполагает, что ведущим типом деятельности становится профессиональная, но ведь человеку для роста профессионализма необходимо обучение и тренировка. Навыки имеют свойство угасать, да и научно-технический прогресс не стоит на месте. Актуальность обучения взрослых неоспорима. Другой вопрос, как его сделать максимально эффективным. А это значит, с одной стороны — максимально приближенным к профессиональной деятельности, с другой — с минимальными затратами: материальными, человеческими, временными. Деловая игра видится нам наиболее подходящим для этого методом.

Сама суть любой деловой игры заключается в комплексном воссоздании и разыгрывании различных организационных процессов, что само по себе позволяет максимально приблизить учебную деятельность к профессиональной. При этом, деловые игры в соответствии с принципами их разработки не могут выходить за рамки краткосрочного обучения, что экономит затраты организации на обучение.

Если же рассмотреть конкретные эффекты, свойственные деловой игре как методу обучения, то здесь можно перечислить некоторые из них:
  • растет познавательность в процессе обучения, характеризующаяся тем, что обучаемые получают и усваивают большее количество информации, основанной на примерах конкретной действительности, что способствует приобретению участниками игры навыков принятия решений;
  • повышается интерес к учебным занятиям вообще и к тем проблемам, которые моделируются и разыгрываются в их процессе;
  • изменяется, и нередко существенно, отношение обучаемых к тем конкретным ситуациям, которые были предметом деловой игры, да и к людям, служившим персонажами в деловой игре;
  • изменяются самооценки обучающихся, они становятся более объективными, а кроме того, в ряде случаев (зависящих от содержания и характера игры) меняются оценки возможностей человеческого фактора;
  • накопленный в процессе деловой игры опыт дает возможность более правильно оценивать возможные реальные ситуации и использовать его в своей фактической деятельности;
  • деловые игры позволяют использовать эффект «сжатого времени», что дает возможность прослеживать связи между действиями и последствиями в управленческой деятельности руководителей и специалистов более четко, чем в обычных условиях;
  • в ходе деловой игры руководители и специалисты могут позволить себе пойти на риск, когда успехи и неудачи могут быть оценены без реального ущерба для организации, которую представляют участники игры [Хруцкий Е.А., 1991].
В дополнение важно сказать, что функциональное применение деловых игр отличается богатым разнообразием. Они могут быть применены не только для целей обучения специалистов, но и для проведения отбора кандидатов на вакантные должности, принятия решения о ротации кадров, формирования кадрового резерва, аттестации, принятия решений о введении инноваций и проведении других организационных изменений, проектирования новых организационных единиц.

Нравится
Наверх